مرتبة الشرف الأولى لرسالة دكتوراة حول الترويج الإلكتروني السياحي لمصر
مرتبة الشرف الأولى لرسالة دكتوراة حول الترويج الإلكتروني السياحي لمصر
كتب / حامد خليفة
حصلت الباحثة ملك محمود محمود إسماعيل على مرتبة الشرف الأولى عن رسالة الدكتوراة من كلية الآداب بجامعة عين شمس بعنوان: إستراتيجيات الترويج للعلامة التجارية لمصر في المواقع الإلكترونية السياحية الرسمية ومواقع التواصل الإجتماعي.
وأظهرت النتائج الدور بالغ الأهمية لمستحدثات التسويق والترويج الإلكتروني السياحي لمصر والتي من ضمنها جوالات الواقع الإفتراضي VR Tours التي تسمح للسائحين حول العالم بزيارة إفتراضية للمتاحف والوجهات السياحية المصرية بما يثير شغفهم لزيارة مصر والصور بتقنية 360 درجة والتي تعكس أيضا صورة تحاكي واقع الأماكن السياحية كذلك.
تميز الموقع الإلكتروني لكل من شركة مصر للطيران وشركة الصوت والضوء بالإحترافية والتفاعلية في عرض المنتجات السياحية الخاصة بهم مع امكانية حصول السائح على الخدمة مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني، وتفوقت بداخل كل منهما الإستراتيجية السعرية حيث قدما عروض وتخفيضات في فترة كورونا لتنشيط مبيعاتهم والمساهمة في الجذب السياحي لمصر.
ضمت لجنة المناقشة الأستاذة الدكتورة هبه شاهين الأستاذة بكلية الإعلام جامعة عين شمس مناقشا ورئيسا الأستاذة الدكتورة دينا يحيى الأستاذة بكلية الإعلام جامعة عين شمس مشرفا، الدكتورة فؤادة البكري أستاذ مساعد بقسم الإعلام أداب جامعة حلوان عضوا مناقشا، الدكتورة مي حمزة أستاذ مساعد ومشرفا على قسم الإعلام بأداب جامعة عين شمس.
قامت الدراسة برصد وتحليل الإستراتيجيات التي اتبعتها المواقع الإلكترونية للجهات الرسمية ومواقع التواصل الإجتماعي التابعة لها للترويج والجذب السياحي لمصر وبخاصة بعد جائحة (كوفيد 19 – كورونا)، واعتمدت على المنهج المسحي حيث يتم وصف وتحليل مضمون لـ 5 مواقع الكترونية هي: [وزارة الآثار المصرية، هيئة تنشيط السياحة، غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، شركة مصر للطيران، شركة الصوت والضوء] وصفحات التواصل الإجتماعي التابعة لها (الفيسبوك، الانستجرام، تويتر، اليوتيوب) لمدة (6) أشهر من 03/10/2020 إلي 3/4/2021 بأسلوب الأسبوع الإصطناعي بإجمالي 26 أسبوع وجاء إجمالي مفردات العينة 448 مفردة.
وفيما يتعلق بألوان المواقع الإلكترونية فقد غلب اللون الأزرق على عدة مواقع (مصر للطيران، هيئة تنشيط السياحة، غرفة وكالات السفر والسياحة) لأنها ألوان تعبر عن السماء والسفر وألوان البحر… وساد اللون الأسود الموقع الإلكتروني لشركة الصوت والضوء وهو لون إحترافي يتناسب مع مفهوم صناعته من العروض الخاصة بالضوء والتي يتم إطلاقها في المساء بحلول الظلام.
وعن الشعار المرئي LOGO فظهر بكل شعار مرئي من شعارات الجهات محل الدراسة رمز يشير الي الحضارة المصرية الفرعونية سواء رأس حورس بشعار شركة مصر للطيران، الأهرامات ورأسس أبو الهول في شعار غرفة وكالات السفر والسياحة، مفتاح الحياة في شعار هيئة تنشيط السياحة الهرم المضاء في شعار شركة الصوت والضوء، أما الشعار المرئي لوزارة السياحة والأثار فتوسطه النسر الرسمي بالعلم المصري وكافة الجهات الرسمية الحكومية التزمت به وهو عنصر إحترافي حيث يجب ان يرسخ الشكل للشعار المرئي الماركة بوجدان المستهلك، فجميعهم اشارو إلي رموز رسمية مصرية متفردة وساد اللون الأصفر بدرجاته على شعار شركة الصوت والضوء وغرفة وكالات السفر والسياحة ووزارة السياحة والاثار، واللون الأزرق تسيد الشعار المرئي لشركة مصر للطيران وهيئة تنشيط السياحة.
وحول تصميم المواقع الإلكترونية محل الدراسة فقد تناسب تصميم الموقع الإلكتروني لكل من شركة مصر للطيران وشركة الصوت والضوء من حيث سهولة إستخدام السائح له للحصول على الخددمة واجراء المعاملات المختلفة التي تناسبه عبر الموقع الالكتروني، أما المواقع الإلكترونية الثلاثة الأخري فليس هدفها تنفيذ سياحة ولا تقديم خدمة سياحية مباشرة للسائح وبالتالي تناسب تصميمها بدرجة مناسبة مع الغرض من هذه المواقع الإلكترونية من توفير معلومات تهم السائح والعاملين في القطاع السياحي.
وجاء بمحتوى مواقع التواصل الإجتماعي عناصر المزيج الترويجي السياحي على النحو التالي: تفوقت العلاقات العامة بنسبة 43.2%، تلاها الاعلان بنسبة 30.1% ثم تنشيط المبيعات بنحو 16.1% وأخيرا البيع المباشر بنسبة 10.6%.
