قرارات المؤسسة

قرارات المؤسسة

بقلم/يحى صلاح

 

القرارات المبرمجة هي القرارات التي تتعلق بمشكلات ذات طبيعة متكررة أو بأمور روتينية.

 

– يتخذ هذه القرارات مديرون في مستويات أقل من الإدارة العليا، وتشمل قرارات مثل شراء المواد الخام، توريد السلع والأدوات للموظفين، أو منح أحد الموظفين إجازة.

 

– على الجانب الآخر تتعلق القرارات غير المبرمجة بالمواقف الصعبة التي لا يوجد حل سهل لها، وهي قرارات مهمة جدًا للمنظمة مثل فتح فرع جديد أو تقديم منتج جديد للسوق، وتتخذ الإدارة العليا مثل هذه القرارات.

 

2- القرارات الروتينية والاستراتيجية

 

– تتعلق القرارات الروتينية بالأداء العام للمنظمة، ويمكن اتخاذها بسرعة حيث لا تتطلب الكثير من التقييم والتحليل.

 

– يتم منح صلاحية للمستويات الأدنى في الإدارة لإتخاذ هذه القرارات وفقًا لسياسات المنظمة.

 

– وعلى الجانب الآخر تنبع أهمية القرارات الإستراتيجية من أنها تؤثر على أهداف المنظمة وتتعلق بأمور مثل استثمارات ضخمة.

 

– ومثل هذه الأحداث غير متكررة ويتم اتخاذ قرارات بشأنها من جانب مستويات أعلى من الإدارة وذلك بعد تحليل وتقييم دقيق للعديد من البدائل.

 

3- القرارات التكتيكية

 

– القرارات المتعلقة بالسياسات المختلفة للمنظمة هي قرارات تكتيكية تتخذها الإدارة العليا، ويكون لها تأثير طويل الأجل مثل القرارات المتعلقة بموقع المصنع وحجم الإنتاج وقنوات التوزيع.

 

– القرارات التشغيلية تتعلق بالأداء اليومي للشركة، ويتخذها المديرون من المستويات المتوسطة والأدنى.

 

– فعلى سبيل المثال قرار منح مكافأة للموظفين هو قرار تكتيكي، بينما حساب المكافأة التي يحصل عليها كل موظف هو قرار تشغيلي.

 

4- القرارات التنظيمية والشخصية

 

– عندما يتخذ فرد في المنظمة قرارًا بصفته مسؤولا تنفيذيا يُعرف ذلك بالقرار التنظيمي، أما إذا اتخذ هذا الشخص قرارًا بصفة شخصية فإنه يعتبر قرارا شخصيا.

 

– في بعض الأحيان قد تؤثر هذه القرارات على المؤسسة أيضًا، فعلى سبيل المثال إذا غادر المسؤول التنفيذي المؤسسة فإن ذلك سيؤثر على المؤسسة.

 

5- القرارات الأساسية والثانوية

 

– القرارات المتعلقة بأشياء كبيرة مثل شراء مصنع جديد هي قرارات رئيسية تتخذها الإدارة العليا، بينما تلك المتعلقة بشراء أدوات مكتبية هي قرارات ثانوية يمكن أن يتخذها مكتب المدير.

 

6- القرارات الفردية والجماعية

 

– عندما يقوم فرد واحد باتخاذ قرار يكون القرار فرديًا، وهو نوع من القرارات الروتينية التي يتخذها الفرد ضمن إطار السياسة العامة للمنظمة.

 

– على الجانب الآخر يتخذ القرارات الجماعية مجموعة من الأفراد داخل لجنة، والهدف من هذه القرارات الجماعية مشاركة أكبر عدد من الأفراد في صنع القرار.