” البريد المصري ” يفوز بجائزة اتحاد البريد العالمي لتميزه في خدمة عملاء البريد السريع دوليا
” البريد المصري ” يفوز بجائزة اتحاد البريد العالمي لتميزه في خدمة عملاء البريد السريع دوليا
متابعة – علاء حمدي
قال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري: إن فوز البريد المصري بجائزة اتحاد البريد العالمي لتميزه في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي بعد تطبيق أعلى معايير الجودة والالتزام بمعايير الاستعلام والتسليم الدولية؛ يؤكد ريادة مصر على المستويين الإقليمي والدولي في تقديم الخدمات البريدية، ويمثل تجسيدًا واضحًا للنجاح الذي حققه البريد المصري خلال الفترة الماضية بعد تطبيق كافة المعايير الدولية على الخدمات .
ومن جانبه أكد اسلام أحمد عبد الغني مساعد رئيس مجلس إدارة البريد المصري “للخدمات البريدية” على أن معايير الحصول على هذه الجائزة تأتي بناء على مؤشرات آداء رئيسية عالية الدقة يتم قياسها من الاتحاد البريدي العالمي على جودة خدمة العملاء، حيث يتم قياسها بناء على عدة محاور تتمثل في الالتزام بمعايير التسليم الدولية، ودقة الرد على الشكاوى والاستعلامات الدولية، ، الأمر الذي تطلب جهدًا كبيرًا للوصول بخدمات البريد المصري إلى مستويات الجودة العالمية.
كما أشاد الدكتور شريف فاروق بالجهود التي يبذلها العاملون بالبريد المصري وتفانيهم في إنجاز العمل بالدقة المنشودة والجودة المطلوبة؛ من أجل رفع اسم مصر عاليًا بين الدول المشاركة في اتحاد البريد الأفريقي والعالمي.